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績溪縣政務服務中心城鄉居保窗口“服務”“防疫”不松勁

發布時間:2020-04-08 14:43:24 來源:數據資源管理局 瀏覽:
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為切實做好疫情防控和醫保服務各項工作,績溪縣政務服務中心城鄉居民醫保窗口工作人員秉持“為人民服務”的理念,提高醫保服務水平,筑牢疫情防控堡壘,全力保障“服務”“防疫”兩不誤。

一是強化防控知識宣傳,提高防疫意識。在做好醫保服務的同時,做實做細疫情防控宣傳工作,全力營造嚴防嚴控的濃厚社會氛圍。結合電話咨詢業務,現場辦事等,積極向辦事群眾宣傳講解國家衛生健康委疾控局宣傳司指導刊印的《新冠肺炎防控漫畫》,宣導疫情并未結束,防疫不能松勁,堅定信心不能大意。

二是持續做好疫情防控,保障辦事環境安全。做好辦事環境消殺,引導群眾參與疫情防控,要求進入大廳辦理業務時,自覺、正確佩戴口罩,出示“安康碼”“綠碼”通行,做好個人防護,自覺保持1.5米以上安全距離,嚴格控制每次進入的人數,使現場辦理醫保業務的群眾得到快速疏散。

三是線上線下同服務,提高辦事效率。大力倡導參保群眾優先選擇網上辦理、電話辦理,對確需來現場辦理報銷的參保居民,引導群眾撥打咨詢電話進行預約,盡量安排錯峰辦理,減少群眾在大廳等待逗留的時間,做到即辦即走,避免人員聚集帶來隱患。

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